TUTTO QUELLO CHE DEVI SAPERE PRIMA DI ACQUISTARE
MODALITÀ DI ORDINE E CAPARRA
- 1.19 I PREORDER sono i prodotti di futura uscita. Questi articoli possono beneficiare di uno sconto aggiuntivo ed è possibile ordinarli versando una caparra pari al * 20% o pagando l’intero importo. I prodotti in PREORDER non possono essere prenotati in contrassegno. Quando il modello sarà disponibile verrà inviata una email con la richiesta del saldo mancante, che potrà essere versato tramite bonifico bancario o tramite il link PayPal presente nella comunicazione. Una volta ricevuto il saldo, La Bottega del Nerd provvederà alla spedizione del prodotto in circa 7/10 giorni lavorativi, salvo variazioni legate al periodo dell’anno o a contrattempi non previsti. Se il cliente dispone di uno smartphone con installata l’applicazione Whatsapp, riceverà la richiesta di saldo anche tramite tale canale. Su questi articoli sarà sempre indicata una data presunta di uscita.
* L’importo della caparra può variare in base al tipo di prodotto. La maggior parte dei preorder prevede una caparra pari al 20%, ma statue particolarmente costose come statue o busti in scala 1:1, o prodotti di altissimo livello, possono richiedere percentuali superiori. La percentuale esatta sarà sempre specificata e calcolata prima di procedere con l’acquisto.
TEMPISTICHE DI USCITA E DISPONIBILITÀ
ATTENZIONE
- 2.19 La data d’uscita dei prodotti in PRE-ORDER è approssimativa, la pubblicazione da parte del PRODUTTORE può variare senza preavviso anche di diversi mesi, solitamente le variazioni delle tempistiche corrispondo a dei posticipi, tuttavia esiste la possibilità che talune volte i prodotti subiscano cospicui anticipi, per questo motivo LA BOTTEGA DEL NERD non si ritiene responsabile di eventuali variazioni nella data di rilascio di questi prodotti poiché priva di alcun potere al fine di velocizzare o ritardare queste tempistiche. La distribuzione dei prodotti in Europa è differente da quella presente negli Stati Uniti o in Asia, per questo motivo non sono da considerarsi attendibili i tempi rilasciati dai vari forum, pagine facebook, social in generale e siti delle case di produzione come ad esempio SIDESHOW, HOT TOYS, WETA, UNITED CUTLERY, HASBRO, PRIME 1 STUDIOS, QUEEN STUDIOS, ecc. A causa di ciò è possibile infatti che in tali mercati (Asiatico e Statunitense) alcuni prodotti possano risultare già disponibili mentre nella nostra distribuzione Europea essi risultino ancora in preorder, posticipati o addirittura esauriti.
- 2.19 (a) In taluni casi è possibile che le quantità inviate dal produttore/fornitore risultino inferiori alle richieste e quindi a coprire tutti i Pre-Order attivi, questo avviene poiché su alcuni prodotti la richiesta è talmente elevata da non permettere al produttore/fornitore di coprire tutti gli ordini esistenti, maggiormente a rischio sono gli ordini creati a ridosso di qualche mese dall’uscita i quali potrebbero subire un posticipo all’ultimo momento causato proprio dalla mancanza momentanea della fornitura, in questo caso gli ordini esclusi dovranno attendere la produzione di una nuova ristampa del prodotto confacente a coprire gli ordini esclusi nella prima trance. Questa eventualità non può essere prevista in alcun modo da La Bottega del Nerd poiché generalmente viene comunicata dal produttore/fornitore al negoziante praticamente a ridosso delle spedizioni. Per questo motivo consigliamo sempre di effettuare il Pre-Order il prima possibile e non di attendere l’ultimo momento per procedere con l’ordine poiché il rischio è quello menzionato poc’anzi.
IMMAGINI DEI PRODOTTI
- 3.19 Le immagini relative ai prodotti in PRE-ORDER presenti sul nostro sito sono le stesse rilasciate dal PRODUTTORE al momento della presentazione del prodotto e sono da considerarsi prettamente rappresentative, eventuali modifiche ai prodotti come ad esempio la colorazione, la posizione, i materiali, e più in generale la conformità di quanto mostrato nelle immagini di presentazione del prodotto non dipendono in maniera alcuna da LA BOTTEGA DEL NERD la quale non si ritiene responsabile di eventuali modifiche apportate dal PRODUTTORE durante la realizzazione del prodotto poiché priva di alcun potere al fine di impedire queste rare eventualità.
CONFERMA DELL’ORDINE E VINCOLI CONTRATTUALI
- 4.19 Per confermare un preordine è necessario versare una caparra come previsto dall’articolo 1385 del Codice civile, oppure procedere al saldo dell’intero importo, o in alternativa attivare un piano di pagamento rateale (vedere punto 8.19). Una volta effettuato il pagamento, l’ordine non può essere modificato o sostituito con altri articoli e qualsiasi somma corrisposta, sia essa caparra, rata intermedia o saldo totale, è da considerarsi non rimborsabile in caso di annullamento o mancato adempimento da parte del cliente, fatti salvi gli effetti previsti dall’articolo 1385 del Codice civile e richiamati al punto 5.19.
N.B. I prodotti in Pre Order possono subire posticipi anche consecutivi e di durata significativa. Si tratta di circostanze eccezionali che, in casi limite, possono anche superare i 12/24 mesi rispetto alla data stimata, poiché le tempistiche sono determinate esclusivamente dal produttore. Tali ritardi, seppur straordinari, rientrano nella normale gestione dei Pre Order e non costituiscono motivo di annullamento dell’ordine né danno diritto alla restituzione della caparra. Tuttavia, in caso di ritardi particolarmente prolungati, indicativamente pari o superiori a 24 mesi rispetto alla data di uscita indicata al momento dell’ordine, eventuali richieste di rimborso potranno essere valutate caso per caso.
EFFETTI DELLA CAPARRA CONFIRMATORIA (ART. 1385 C.C.)
- 5.19 Se la parte che ha dato la caparra è inadempiente annullando di fatto l’acquisto, l’altra può recedere dal contratto, ritenendo la caparra; se inadempiente è invece la parte che l’ha ricevuta, l’altra può recedere dal contratto ed esigere il doppio della caparra.
RITARDI E MODIFICHE DA PARTE DEL PRODUTTORE
- 6.19 I ritardi causati dal PRODUTTORE, anche se RIPETUTI, e le eventuali modifiche apportate al prodotto durante la fase di realizzazione DAL PRODUTTORE non costituiscono in alcun caso motivo di annullamento dell’ordine, salvo quanto previsto al punto 4.19 in caso di ritardi particolarmente prolungati.
TEMPISTICHE PER IL SALDO
- 7.19 I pre-order vanno saldati entro 3 giorni dal ricevimento della comunicazione di arrivo prodotto, qualora il saldo non dovesse avvenire entro i 3 giorni il venditore può avvalersi della facoltà di rimettere nuovamente a disposizione il prodotto bloccato, in questo caso l’anticipo versato verrà perso o direzionato su un altro prodotto a scelta del cliente, quest’ultima eventualità non è DOVUTA ma bensì CONCESSA e sarà sempre e solo a discrezione del venditore. Si precisa che non è possibile utilizzare lo scadere dei 3 giorni dati a disposizione per il saldo come tacito assenso per annullare l’ordine, in caso di recesso da parte del cliente quest’ultimo è sempre tenuto previa comunicazione a rendere note le proprie intenzioni il prima possibile via email/telefono/whatsapp.
PAGAMENTO RATEALE SUI PRODOTTI IN PRE-ORDER
- 8.19 I prodotti in Pre-Order possono essere pagati ratealmente, se la vostra intenzione è quella di pagare a rate un prodotto in Pre-Order sarete ben felici di scoprire che alla Bottega del Nerd questo è possibile. Per poter usufruire del pagamento rateale vi basterà versare la caparra così come descritto al punto 1.19 di cui sopra e successivamente sarete voi in completa autonomia a decidere come e quando versare le successive rate, potrete infatti depositare ciò che volete quando lo desiderate senza nessun vincolo e senza nessun costo d’interesse, l’unica condizione richiesta al cliente sarà quella di impegnarsi a rispettare tutti i 19 punti presenti in questa lista e di aver provveduto a saldare il prodotto quando esso sarà giunto al nostro fornitore o di provvedere in quel momento a saldare ciò che resta entro 3 giorni dalla nostra comunicazione così come descritto al punto 7.19 di cui sopra, i versamenti si potranno eseguire tramite Bonifico bancario i quali saranno visibili all’interno dell’ordine della propria area personale, per maggiori informazioni sul pagamento rateale di un prodotto in Pre-Order potete contattarci in uno dei modi presenti al seguente LINK.
DIRITTO DI RECESSO
- 9.19 Il diritto di recesso NON si applica ai Pre-Order e a tutti i prodotti ordinati appositamente e sotto richiesta del cliente i quali non sarebbero stati acquistati dalla Bottega del Nerd senza tale diretta richiesta. Per saperne di più sul diritto di recesso consulta il seguente LINK.
STATO AVANZAMENTO PREORDER
- 10.19 I preordini attivi sono davvero moltissimi per questo motivo ti chiediamo di non aspettare una nostra comunicazione sullo stato del tuo ordine, qualora avessi bisogno di richiedere informazioni inviaci una e-mail al seguente indirizzo: info@labottegadelnerd.com o contattaci telefonicamente o su whatsapp al seguente numero di telefono: 3393816883 indicandoci il numero d’ordine e/o il nome del cliente con cui si è fatto il preorder sarà nostra cura risponderti il prima possibile.
VERIFICA DISPONIBILITÀ
- 11.19 Noi della Bottega del Nerd ci impegniamo tutti i giorni nel tenere sempre aggiornate le disponibilità dei prodotti, specialmente quelle relative ai Pre-Order, tuttavia lo stato degli articoli in questione è alquanto mutevole, specialmente per i prodotti con data prossima all’uscita, per questo motivo prima di procedere con l’acquisto di un prodotto in Pre-Order è sempre consigliato contattarci per verificarne preventivamente l’effettiva disponibilità.
ANNULLAMENTO DA PARTE DEL PRODUTTORE
- 12.19 Qualora dovesse verificarsi la REMOTA possibilità che il PRODUTTORE non riesca a confermare tutte le quantità richieste o che, per qualsiasi altro motivo, dismetta la produzione dell’articolo preordinato, La Bottega del Nerd provvederà a restituire al cliente l’intera somma versata, utilizzando le stesse modalità con cui tale pagamento è stato ricevuto. Tale eventualità non può essere prevista in alcun modo da La Bottega del Nerd, poiché generalmente viene comunicata dal produttore/fornitore al negoziante successivamente all’ordine del cliente. In tali casi, la mancata consegna del prodotto non è imputabile al venditore, trattandosi di circostanze indipendenti dalla sua volontà e, pertanto, non troverà applicazione quanto previsto in materia di caparra confirmatoria in caso di inadempimento del venditore. Il rimborso si applica esclusivamente nei casi di definitiva cancellazione o indisponibilità del prodotto da parte del PRODUTTORE e non ai casi di ritardo, anche prolungato, nella produzione o distribuzione, per i quali si rimanda a quanto previsto al punto 4.19. Per questo motivo consigliamo sempre di effettuare il Pre-Order il prima possibile e non di attendere l’ultimo momento per procedere con l’ordine, poiché il rischio è quello menzionato poc’anzi.
VARIAZIONE PREZZO SU PRE-ORDER
- 13.19 Alcuni clienti potrebbero notare delle variazioni di prezzo avvenute successivamente all’acquisto del prodotto, tali variazioni possono essere sia in positivo che in negativo, ovvero il prezzo del prodotto acquistato potrebbe sia diminuire che aumentare nell’arco di tempo successivo all’acquisto, questi cambiamenti NON INFLUISCONO IN NESSUN MODO negli ordini già eseguiti, ciò che farà fede sarà sempre la data di creazione dell’ordine e non il prezzo di mercato presente successivamente all’acquisto. Queste variazioni non dipendono in alcun modo dalla Bottega del Nerd poiché esse non possono essere previste e vengono decise esclusivamente dal produttore/fornitore. Per questo motivo LA BOTTEGA DEL NERD non si ritiene responsabile di eventuali variazioni di prezzo avvenute successivamente all’acquisto del cliente.
ACCORPAMENTO PRODOTTI
- 14.19 (Accorpamento prodotti) Se nello stesso ordine sono presenti più prodotti si pagherà un unica spedizione a patto che i prodotti (anche se con date d’uscita differenti come ad esempio i preordini) vengano spediti in un unica soluzione, ogni ordine genera una spedizione a prescindere dalla quantità di prodotti presenti nell’ordine stesso, inoltre non è possibile accorpare diversi ordini in un unica spedizione ma solo ed esclusivamente diversi prodotti in un unico ordine! Quanto sopra si applica esclusivamente nei casi in cui l’ordine non rientri nelle condizioni della promozione di spedizione gratuita.
SPEDIZIONI SEPARATE SU RICHIESTA DEL CLIENTE
- 15.19 (Spedizioni separate su richiesta del cliente) Se il cliente per propria volontà dovesse decidere di NON attendere la disponibilità effettiva di tutti i prodotti poiché in arrivo in tempi differenti, quest’ultimo può richiedere che ogni prodotto venga spedito singolarmente quando esso sarà disponibile, fermo restando che ogni ulteriore spedizione oltre quella compresa all’interno dell’ordine venga pagata singolarmente. In tali casi, le spedizioni successive alla prima sono sempre a pagamento anche qualora l’ordine originario rientrasse nelle condizioni della promozione di spedizione gratuita.
ORDINI MISTI (PRE-ORDER E PRONTA CONSEGNA)
- 16.19 (Ordini misti – Pronta consegna & Pre-order) Se nello stesso ordine sono presenti sia prodotti in Pre-order che prodotti disponibili in pronta consegna, questi ultimi verranno CONSIDERATI E GESTITI anch’essi come Pre-order, in questo caso infatti TUTTE le regole dei Pre-order varranno anche per i prodotti disponibili in pronta consegna, poiché anche il prodotto in stock verrà messo da parte appositamente per l’ordine effettuato dal cliente e tolto dalla disponibilità del magazzino finché tutti i prodotti (Preorder e Disponibili) non saranno pronti per la spedizione, ovviamente il cliente può richiedere che il prodotto in pronta consegna venga spedito immediatamente, in questo caso verranno applicate le regole citate al punto 15.19 .
UTILIZZO DI CORRIERE ESTERNO
- 17.19 (Utilizzo corriere esterno) Il cliente ha la possibilità di scegliere di non usare il corriere fornito dalla Bottega del Nerd rivolgendosi autonomamente ad un corriere esterno, infatti diamo la possibilità di poter ritirare i prodotti direttamente presso il nostro magazzino entro e non oltre i 7 giorni dopo l’arrivo del prodotto, questa possibilità va comunicata prima di procedere con l’ordine poiché verranno escluse le spese di spedizione da quest’ultimo, tuttavia sconsigliamo vivamente questa alternativa dal momento che in caso di problematiche come ad esempio merce arrivata danneggiata o rotta La Bottega del Nerd non si assume nessuna responsabilità in quanto impossibilitata a fornire assistenza al consumatore nel caso in cui il danno possa essere attribuito totalmente o marginalmente allo spedizioniere scelto dal cliente.
SPESE DI SPEDIZIONE E VARIAZIONI
- 18.19 (Eventuali extra costi spedizione sui prodotti in pre-order) A differenza dei prodotti disponibili in pronta consegna, i prodotti in pre-order hanno un costo di spedizione STIMATO, in quanto prima dell’arrivo nei nostri magazzini non è possibile conoscere con precisione peso e dimensioni reali del prodotto, per questo motivo, le spese di spedizione potranno subire variazioni al momento del saldo, quando sarà possibile determinare con esattezza il volume effettivo della spedizione, in alcuni casi, a seguito di variazioni nel peso o nelle dimensioni reali del prodotto, una spedizione inizialmente indicata come gratuita potrebbe non rientrare più nei parametri previsti per la promozione e diventare soggetta a costo. Nel caso in cui il prodotto venga spedito in una singola scatola e non richieda trasporto su bancale, L’EVENTUALE costo o supplemento di spedizione, anche se inizialmente indicato come gratuito, non supererà mai il 4% del totale dell’ordine.
- 18.19 (a) Nel caso in cui il prodotto, a causa di dimensioni o peso particolarmente elevati (ad esempio statue in scala 1:1 o prodotti composti da più colli di grandi dimensioni), richieda una spedizione su bancale, i costi di spedizione potranno superare la soglia indicata sopra. In questi casi verranno applicate le tariffe del trasportatore al momento della spedizione, per maggiori informazioni riguardo questa eventualità vi suggeriamo di contattarci telefonicamente o su whatsapp al numero: 339-3816883 o via email al seguente indirizzo: info@labottegadelnerd.com sarà nostra cura rispondere a qualsiasi vostro dubbio.
- 18.19 (b) NESSUNO DEI NOSTRI PRODOTTI PREVEDE COSTI DOGANALI DI NESSUN GENERE, tutto il materiale presente nel nostro negozio viene spedito dall’Italia o dall’Europa, quindi a meno che il cliente non risieda fuori dalla comunità Europea NON DOVRA’ PAGARE MAI NESSUN COSTO DOGANALE.
IMBALLAGGI E SCATOLE DANNEGGIATE
- 19.19 (Imballi e scatole danneggiate dal trasporto) Noi della Bottega del Nerd prestiamo molta attenzione agli imballi al fine di impedire che nulla venga danneggiato, scatole comprese. Tuttavia gli imballi dei prodotti sono appositamente concepiti per tutelare il prodotto all’interno della confezione, eventuali danni da trasporto come strappi, buchi ammaccature o qualsivoglia segno presente nella scatola/e (Color box e Brown box compresi) non verranno sostituti o rimborsati poiché ai sensi degli artt. 128 e ss. del Codice del Consumo, la garanzia legale si applica esclusivamente al prodotto e ai suoi accessori funzionali. Gli imballi (Color Box e Brown Box) hanno la sola funzione di proteggere il bene durante il trasporto e, come stabilito dalla prassi dei produttori, non sono considerati parte integrante del prodotto stesso. Pur conoscendo la grande importanza che il cliente collezionista ripone nelle scatole, quest’ultimo deve essere a conoscenza che LA BOTTEGA DEL NERD non si ritiene responsabile di eventuali danni agli imballi e di conseguenza non è possibile per noi adempiere in nessun modo nella risoluzione di queste eventuali problematiche poiché privi di alcun potere al fine di impedire che tali danni possano susseguirsi durante il trasporto o fornire assistenza nel caso in cui questo imprevisto dovesse avvenire, OVVIAMENTE VERRÀ SEMPRE E COMUNQUE FORNITA ASSISTENZA AL PRODOTTO E A TUTTI I REALIVI ACCESSORI, per maggiori informazioni sull’assistenza consultare il seguente LINK.
N.B. Per danni da trasporto si intende l’intera filiera logistica, ovvero dal produttore fino alla consegna al cliente finale.
(Ricevimento merce danneggiata) Consulta le istruzioni sul ricevimento merce al seguente LINK