Metodi di pagamento e tempi di consegna

METODI DI PAGAMENTO E TEMPI DI CONSEGNA

• 1.15 BONIFICO BANCARIO: La spedizione avviene tramite corriere espresso in circa 24/48 ore dopo il ricevimento del pagamento, sabato, domenica e festivi esclusi, i costi di spedizione partono da € 7,50 e variano in base al prodotto, il costo viene calcolato automaticamente nel carrello una volta aggiunto l’articolo. Per ordini pari o superiori a € 150,00, la spedizione è gratuita, ad esclusione dei prodotti con peso o dimensioni elevate, per i quali la spedizione gratuita non si applica e il costo verrà calcolato automaticamente nel carrello prima di procedere con l’acquisto.

• 2.15 CARTA DI CREDITO: La spedizione avviene tramite corriere espresso in circa 24/48 ore dopo il ricevimento del pagamento, sabato, domenica e festivi esclusi, i costi di spedizione partono da € 7,50 e variano in base al prodotto, il costo viene calcolato automaticamente nel carrello una volta aggiunto l’articolo. Per ordini pari o superiori a € 150,00, la spedizione è gratuita, ad esclusione dei prodotti con peso o dimensioni elevate, per i quali la spedizione gratuita non si applica e il costo verrà calcolato automaticamente nel carrello prima di procedere con l’acquisto.

• 3.15 PAYPAL: La spedizione avviene tramite corriere espresso in circa 24/48 ore dopo il ricevimento del pagamento, sabato, domenica e festivi esclusi, i costi di spedizione partono da € 7,50 e variano in base al prodotto, il costo viene calcolato automaticamente nel carrello una volta aggiunto l’articolo. Per ordini pari o superiori a € 150,00, la spedizione è gratuita, ad esclusione dei prodotti con peso o dimensioni elevate, per i quali la spedizione gratuita non si applica e il costo verrà calcolato automaticamente nel carrello prima di procedere con l’acquisto. Per pagamenti tramite PayPal è prevista una commissione del 3% per ordini superiori a €100,00, calcolata automaticamente nel carrello al momento della selezione del metodo di pagamento.

• 4.15 PAGAMENTO ALLA CONSEGNA: La spedizione avviene tramite corriere espresso in circa 24/48 ore, sabato, domenica e festivi esclusi, i costi di spedizione partono da € 7,50 e variano in base al prodotto, il costo viene calcolato automaticamente nel carrello una volta aggiunto l’articolo. Per ordini pari o superiori a € 150,00, la spedizione è gratuita, ad esclusione dei prodotti con peso o dimensioni elevate, per i quali la spedizione gratuita non si applica e il costo verrà calcolato automaticamente nel carrello prima di procedere con l’acquisto. Il pagamento alla consegna prevede una commissione del 3% applicata dal corriere, calcolata automaticamente nel carrello al momento della selezione del metodo di pagamento.

• 4.15 (a) Questo metodo di pagamento non è accettato sugli ordini in cui è presente uno o più articoli in Preorder.

• 4.15 (b) Per i prodotti disponibili presso il fornitore la soglia massima per poter usufruire di questo metodo di pagamento è fissata a € 200,00 sopra tale importo non sarà possibile pagare alla consegna.

• 4.15 (c) Per i prodotti disponibili in pronta consegna la soglia massima per poter usufruire di questo metodo di pagamento è fissata a € 500,00 sopra tale importo non sarà possibile pagare alla consegna.

• 5.15 SPEDIZIONI ALL’ESTERO: La spedizione avviene tramite corriere espresso, per avere un preventivo dei costi di spedizione potete contattarci telefonicamente o su whatsapp al numero: 339-3816883 o inviarci una email al seguente indirizzo: info@labottegadelnerd.com, l’ordine va necessariamente eseguito manualmente poiché non è possibile impostare un altro paese di destinazione differente dall’Italia. La promozione della spedizione gratuita per ordini superiori a € 150,00 non si applica alle spedizioni verso l’estero.

Nota: Il costo del prodotto non varia per le spedizioni estere, i prezzi restano quelli visionati sul nostro sito www.labottegadelnerd.com

• 6.15 ATTENZIONE: i tempi di consegna possono subire dei rallentamenti in base alla destinazione e al periodo dell’anno come ad esempio il Natale, in questo periodo dell’anno infatti gli ordini da gestire sono moltissimi e possono susseguirsi ritardi in fase di preparazione anche di 3/4 giorni lavorativi, inoltre i tempi di consegna possono subire variazioni anche dovuti ad eventuali scioperi o varie problematiche dettate dal trasportatore di cui noi non abbiamo nessun controllo e di cui non siamo in alcun modo responsabili, inoltre eventuali posticipi nella consegna potrebbero dipendere dalla possibilità che il vostro ordine corrisponda al periodo della nostra partecipazione ad alcune fiere del settore. I tempi di consegna sopraindicati si riferiscono unicamente ai prodotti disponibili in PRONTA CONSEGNA, altri articoli come ad esempio i prodotti disponibili “da fornitore” o i “Pre-Order” hanno tempi e modalità di consegna differenti, per saperne di più clicca QUI.

• 7.15 (Accorpamento prodotti)  Se nello stesso ordine sono presenti più prodotti si pagherà un unica spedizione a patto che i prodotti (anche se con date d’uscita differenti come ad esempio i preordini) vengano spediti in un unica soluzione, ogni ordine genera una spedizione a prescindere dalla quantità di prodotti presenti nell’ordine stesso, inoltre non è possibile accorpare diversi ordini in un unica spedizione ma solo ed esclusivamente diversi prodotti in un unico ordine! Quanto sopra si applica esclusivamente nei casi in cui l’ordine non rientri nelle condizioni della promozione di spedizione gratuita. NOTA BENE: Se il cliente per propria volontà dovesse decidere di NON attendere la disponibilità effettiva di tutti i prodotti poiché in arrivo in tempi differenti, quest’ultimo può richiedere che ogni prodotto venga spedito singolarmente quando esso sarà disponibile, fermo restando che ogni ulteriore spedizione oltre quella compresa all’interno dell’ordine venga pagata singolarmente. In tali casi, le spedizioni successive alla prima sono sempre a pagamento anche qualora l’ordine originario rientrasse nelle condizioni della promozione di spedizione gratuita.

• 8.15 (Utilizzo corriere esterno) Il cliente ha la possibilità di scegliere di non usare il corriere fornito dalla Bottega del Nerd rivolgendosi autonomamente ad un corriere esterno, infatti diamo la possibilità di poter ritirare i prodotti direttamente presso il nostro magazzino entro e non oltre i 7 giorni dopo l’arrivo del prodotto, questa possibilità va comunicata prima di procedere con l’ordine poiché verranno escluse le spese di spedizione da quest’ultimo, tuttavia sconsigliamo vivamente questa alternativa dal momento che in caso di problematiche come ad esempio merce arrivata danneggiata o rotta La Bottega del Nerd non si assume nessuna responsabilità in quanto impossibilitata a fornire assistenza al consumatore nel caso in cui il danno possa essere attribuito totalmente o marginalmente allo spedizioniere scelto dal cliente.

• 9.15 (Orari e giorni di consegna) Non è possibile concordare con il trasportatore il giorno della consegna ne tanto meno l’orario, le consegne vengono organizzate e gestite esclusivamente dal trasportatore a cui La Bottega del Nerd si appoggia ma la quale non ha nessuna voce in capitolo rispetto all’organizzazione dei giri di consegna. Per questo motivo si consiglia di inserire come indirizzo di consegna un luogo il quale sapete essere sempre presente qualcuno come ad esempio il luogo di lavoro o la casa di un amico/parente o semplicemente assicurarsi che nel periodo della vostra assenza sia comunque presente qualcuno in casa, in caso di mancata consegna per assenza del cliente il corriere potrebbe tentare nuovamente il passaggio il giorno successivo, in caso contrario lascerà il pacco in deposito finché il cliente non andrà a ritirarlo. Per quanto riguarda i trasporti su bancale essi non prevedono un secondo passaggio, per tanto è di fondamentale importanza attenersi a quanto sopra descritto poiché il trasportatore per un eventuale secondo passaggio potrà richiedere nuovamente il costo di trasporto e le spese di giacenza.
  È responsabilità del cliente assicurarsi che qualcuno sia presente al momento della consegna, il trasportatore non è tenuto a telefonare al cliente prima della consegna, le consegne avvengono in orario di lavoro, dal lunedì al venerdì dalle 8:00 alle 18:00, al cliente verrà fornito il tracciamento della spedizione così che possa conoscere il giorno stimato di consegna, per maggiori informazioni sul tracciamento della spedizione proseguire la lettura al punto 10.15. 

• 10.15 (Tracciamento spedizione) Quando l’ordine viene modificato in “concluso” vuol dire che è partito dal nostro magazzino e diretto al cliente, i pachi lasciano il nostro deposito mediamente alle ore 14:00, successivamente il cliente riceverà una email da parte del corriere come ad esempio BRT, SDA e DHL, i quali avvisano il cliente di aver preso in carico la spedizione e fornendo il tracciamento di quest’ultima. Questa email viene ricevuta dal cliente mediamente verso le 21:00 di sera, a volte può capitare che tale email venga automaticamente messa dal sistema nella posta indesiderata (SPAM) quindi si consiglia di verificare anche all’interno di suddetta cartella, se per qualsivoglia motivo l’email non dovesse essere pervenuta potete contattarci via Whatsapp al seguente numero: 339-3816883 o via email al seguente indirizzo: info@labottegadelnerd.com sarà nostra cura rispondervi il prima possibile fornendovi il tracking della spedizione.

• 11.15 (Ricevimento merce) Prima di ritirare la merce il cliente è tenuto a controllare l’integrità del collo in presenza del trasportatore e verificare che esso sia intatto in ogni sua parte, in caso di collo danneggiato il cliente deve firmare CON RISERVA DI CONTROLLO FOTOGRAFANDO E SCRIVENDO ESATTAMENTE SUL DDT QUALE PARTE DEL COLLO RISULTA ESSERE DANNEGGIATA, in caso di danno sul prodotto è molto importante che il cliente non provi a riparare in maniera autonoma il prodotto danneggiato e che tutti gli imballi siano conservati così come sono stati ricevuti nella loro confezione originale, completi degli accessori e degli eventuali manuali, senza alcuna mancanza, è importante sapere che se una o più di queste cose non verrà svolta dal cliente in particolar modo la firma CON RISERVA DI CONTROLLO E LA DESCRIZIONE DETTAGLIATA DEL DANNO SUL DDT, la Bottega del Nerd non potrà assicurare al cliente la corretta gestione d’assistenza.

• 12.15 (Eventuali extra costi spedizione sui prodotti: DISPONIBILI DA FORNITORE e PRE-ORDER) A differenza dei prodotti disponibili in pronta consegna, i prodotti disponibili in Pre-order o da Fornitore hanno un costo di spedizione STIMATO, calcolato su un volume ipotetico che non può essere calcolato in maniera corretta prima dell’arrivo effettivo del prodotto nei nostri magazzini, per questo motivo è possibile che le spese di spedizione di questi prodotti subiscano un aumento al momento del saldo poiché solo in quell’istante saremo a conoscenza dell’esatto volume del prodotto e saremo in grado di poter stabilire con esattezza i costi di spedizione. In alcuni casi, a causa di variazioni nel peso o nelle dimensioni reali del prodotto, una spedizione inizialmente considerata gratuita potrebbe non rientrare più nei parametri della promozione e diventare soggetta a costo di spedizione, in quanto non conforme alle dimensioni standard previste. Nel caso in cui il prodotto venga spedito in una singola scatola e non richieda trasporto su bancale, L’EVENTUALE costo o supplemento di spedizione, anche se inizialmente indicata come gratuita, non supererà mai il 4% del totale dell’ordine.

• 12.15 (a) Nel caso in cui il prodotto, a causa di dimensioni o peso particolarmente elevati (come ad esempio le statue in scala 1:1 o prodotti composti da più colli di grandi dimensioni), richieda una spedizione su bancale, i costi di spedizione potranno superare la soglia indicata sopra. In questi casi verranno applicate le tariffe del trasportatore quotate al momento della spedizione, per maggiori informazioni riguardo questa eventualità vi suggeriamo di contattarci telefonicamente o su whatsapp al numero: 339-3816883 o via email al seguente indirizzo: info@labottegadelnerd.com sarà nostra cura rispondere a qualsiasi vostro dubbio.

• 12.15 (b) NESSUNO DEI NOSTRI PRODOTTI PREVEDE COSTI DOGANALI DI NESSUN GENERE, tutto il materiale presente nel nostro negozio viene spedito dall’Italia o dall’Europa, quindi a meno che il cliente non risieda fuori dalla comunità Europea NON DOVRA’ PAGARE MAI NESSUN COSTO DOGANALE.

• 13.15 (Imballi e scatole danneggiate dal trasporto) Noi della Bottega del Nerd prestiamo molta attenzione agli imballi al fine di impedire che nulla venga danneggiato, scatole comprese. Tuttavia gli imballi dei prodotti sono appositamente concepiti per tutelare il prodotto all’interno della confezione, eventuali danni da trasporto come strappi, buchi ammaccature o qualsivoglia segno presente nella scatola/e (Color box e Brown box compresi) non verranno sostituti o rimborsati poiché TUTTI I PRODUTTORI  non considerano le scatole come parte integrante del bene ma solo come accessorio utile al trasporto e atto a proteggere il bene custodito all’interno. Pur conoscendo la grande importanza che il cliente collezionista ripone nelle scatole, quest’ultimo deve essere a conoscenza che LA BOTTEGA DEL NERD non si ritiene responsabile di eventuali danni agli imballi e di conseguenza non è possibile per noi adempiere in nessun modo nella risoluzione di queste eventuali problematiche poiché privi di alcun potere al fine di impedire che tali danni possano susseguirsi durante il trasporto o fornire assistenza nel caso in cui questo imprevisto dovesse avvenire, OVVIAMENTE VERRÀ SEMPRE E COMUNQUE FORNITA ASSISTENZA AL PRODOTTO E A TUTTI I REALIVI ACCESSORI, per maggiori informazioni sull’assistenza consultare il seguente LINK.

N.B. Come danni da trasporto si intende tutta la filiera, ovvero dal produttore al cliente finale.

• 14.15 CONSEGNA GRATUITA: La spedizione è gratuita per tutti gli ordini superiori a € 150,00 effettuati su tutto il territorio italiano. La promozione viene applicata automaticamente nel carrello al raggiungimento della soglia prevista, senza necessità di inserire codici o effettuare operazioni aggiuntive.

• 14.15 (a) ESCLUSIONE DALLA CONSEGNA GRATUITA: La spedizione gratuita NON si applica ai prodotti con peso o dimensioni elevate, come statue di grandi dimensioni, busti in scala 1:1 o repliche particolarmente voluminose come alcune spade, né agli articoli che richiedono spedizione su bancale o multi collo di grandi dimensioni, così come alle spedizioni verso l’estero. I prodotti esclusi dalla promozione sono sempre indicati direttamente nella pagina prodotto tramite un messaggio informativo, in modo che il cliente possa verificare immediatamente se l’articolo rientra o meno nella spedizione gratuita. Le spedizioni verso l’estero sono sempre escluse dalla promozione e vengono gestite tramite preventivo dedicato, come indicato al punto 5.15 di cui sopra.

• 15.15 ASSICURAZIONE SULLA SPEDIZIONE: Durante la fase di completamento dell’ordine è possibile aggiungere un’assicurazione sulla spedizione direttamente nel checkout del carrello. L’assicurazione è pari al 3% del valore totale del carrello, è sempre separata dalle spese di spedizione e non rientra nella promozione della spedizione gratuita per ordini superiori a €150,00. L’opzione può essere selezionata o deselezionata liberamente prima della conferma dell’ordine e il relativo importo viene sempre mostrato in modo chiaro nel riepilogo finale. L’assicurazione copre eventuali smarrimenti o danni al prodotto durante il trasporto, garantendo una maggiore tutela del cliente, in assenza di assicurazione non è garantita alcuna copertura per eventuali problematiche legate al trasporto. Inoltre eventuali danni a imballi e scatole non rientrano nella copertura assicurativa, che si applica esclusivamente al prodotto e ai suoi relativi accessori.

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SALDO E ACCONTO DEI PRODOTTI IN PREORDER

Al momento della prenotazione e’ necessario versare un acconto del 20% per bloccare il preordine (prevista dagli articoli 1385 e 1386 del Codice civile). Tale acconto e’ da considerasi non rimborsabile nel caso in cui, per qualunque motivo, il saldo non venga onorato da parte dell’acquirente.

Dispositivo dell’art. 1385 codice civile

Se la parte che ha dato la caparra è inadempiente annullando di fatto l’acquisto, l’altra può recedere dal contratto, ritenendo la caparra; se inadempiente è invece la parte che l’ha ricevuta, l’altra può recedere dal contratto ed esigere il doppio della caparra.

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EMISSIONE FATTURA

La fattura deve essere richiesta tassativamente e simultaneamente all’ordine inserendo negli appositi spazi tutti i dati necessari così da permettere la corretta emissione della suddetta. Non è possibile rilasciare la fattura successivamente.

La fattura verrà emessa solo dopo aver verificato l’effettivo pagamento della merce acquistata.

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PAGAMENTO PRODOTTI IN PREORDER

I pre-order vanno saldati entro 3 giorni dal ricevimento della comunicazione di arrivo prodotto, qualora il saldo non dovesse avvenire entro i 3 giorni il venditore può avvalersi della facoltà di rimettere nuovamente a disposizione il prodotto bloccato, in questo caso l’anticipo versato verrà perso o direzionato su un altro prodotto a scelta del cliente, quest’ultima eventualità non è DOVUTA ma bensì CONCESSA e sarà sempre e solo a discrezione del venditore. Si precisa che non è possibile utilizzare lo scadere dei 3 giorni dati a disposizione per il saldo come tacito assenso per annullare l’ordine, in caso di recesso da parte del cliente quest’ultimo è sempre tenuto previa comunicazione a rendere note le proprie intenzioni via email/telefono/whatsapp. Per maggiori informazioni sui Pre-order leggere QUI.